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FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:
Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pela Chefia de Receção. Acompanhamento personalizado, prestação de informações aos hóspedes e dedicada resolução de problemas. Promoção das instalações e facilidades do hotel aos hóspedes, bem como de atividades de interesse turístico na cidade e na ilha.
QUALIFICAÇÕES:
- Curso técnico-profissional ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria;
- Experiência anterior em funções similares em Hotéis 5 estrelas;
- Domínio do Inglês (CEFR C2);
- Conhecimentos de Alemão e Francês (preferencial).
- Privilegiamos conhecimento dos SOP's da Leading Hotels of the World.
COMPETÊNCIAS:
- Excelente capacidade de comunicação aliada à empatia e espírito de equipa;
- Atenção ao detalhe e foco na solução;
- Dinamismo, proatividade e orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade e organização;
- Flexibilidade de horários.
Para candidatura, envie o Curriculum Vitae acompanhado de carta de apresentação e fotografia, com indicação da função a que se candidata, para o email: [email protected] .